Última actualización: 6 de noviembre de 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

Marcela Elías Martínez, quien opera comercialmente como Podinteg Centro Podológico Avanzado (en adelante, «Podinteg»), con domicilio en Av. Yaxchilán y Av. Labná 164A, Supermanzana 20, Manzana 17, Lote 91, C.P. 77500, Cancún, Quintana Roo, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.

Contacto para temas de privacidad: info@podinteg.com · WhatsApp 998 884 8112.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos sus datos cuando compra en nuestra tienda en línea, agenda una cita, nos contacta o acude a la clínica:

• Identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico.
• Entrega y facturación: domicilio, RFC, razón social, régimen fiscal y uso de CFDI.
• Datos de la compra: productos, montos, forma de pago e historial de pedidos.
• Datos de salud (datos sensibles): únicamente cuando contrata servicios podológicos (consultas, estudios de pisada, plantillas personalizadas), como antecedentes clínicos, padecimientos y resultados de estudios.

Podinteg no recibe ni almacena los datos completos de su tarjeta: los pagos con tarjeta y en efectivo se procesan directamente por Mercado Pago, conforme a su propio aviso de privacidad.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias (dan origen a la relación con usted):

• Procesar, enviar y dar seguimiento a sus pedidos.
• Agendar y brindar consultas y servicios podológicos, y llevar su expediente clínico.
• Emitir facturas (CFDI) y cumplir obligaciones fiscales.
• Atender dudas, aclaraciones, cambios, devoluciones y garantías.

Finalidades adicionales (no son necesarias para la relación):

• Enviarle promociones, novedades y contenido sobre el cuidado de los pies.
• Realizar encuestas de satisfacción y estadísticas para mejorar nuestros servicios.

Si no desea que usemos sus datos para las finalidades adicionales, escríbanos a info@podinteg.com. Su negativa no afectará sus compras ni sus servicios.

4. Transferencias de datos

Compartimos sus datos solo cuando es necesario para cumplir las finalidades necesarias: con empresas de paquetería para entregar su pedido, con Mercado Pago para procesar pagos, y con autoridades cuando la ley lo exija. Estas transferencias no requieren su consentimiento conforme a la ley. No vendemos ni rentamos sus datos personales.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted puede Acceder a sus datos, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerse a su uso, así como revocar su consentimiento, enviando una solicitud a info@podinteg.com con:

• Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta.
• Copia de una identificación oficial (o, en su caso, de su representante legal).
• La descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Algunos datos deben conservarse por obligaciones legales, fiscales o sanitarias.

6. Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros para que la tienda funcione (carrito, inicio de sesión) y para medir visitas y la efectividad de nuestra publicidad. Puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador; algunas funciones de la tienda podrían dejar de operar.

7. Cambios a este aviso

Cualquier cambio a este aviso de privacidad se publicará en esta misma página.