Última actualización: 6 de noviembre de 2026

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Productos dañados o con defecto en el envío

Si su producto llega dañado, incompleto o equivocado, repórtelo dentro de los 7 días naturales siguientes a la entrega. Le enviaremos un reemplazo o le reembolsaremos, y Podinteg cubre el costo del envío.

Plantillas personalizadas: garantía de 60 días

Las plantillas personalizadas cuentan con una garantía de 60 días naturales por defectos de fabricación. La garantía no cubre el desgaste normal por uso ni daños por uso inadecuado. Para hacerla válida, agende una revisión en la clínica.

Productos que no aceptan devolución

Por higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos de cuidado personal que hayan sido abiertos o usados, salvo que tengan un defecto.

Costo del envío de la devolución

• Si el motivo es un error nuestro, un defecto o un daño en el envío: lo cubre Podinteg.
• En cualquier otro caso: lo cubre el cliente.

Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto, el reembolso se realiza al mismo método de pago que utilizó. El tiempo en que se refleja depende de su banco o de Mercado Pago.