Última actualización: 6 de noviembre de 2026
1. Quiénes somos
La tienda en línea podinteg.com es operada por Marcela Elías Martínez (Podinteg Centro Podológico Avanzado), RFC EIMM750311FWA, con domicilio en Av. Yaxchilán y Av. Labná 164A, Supermanzana 20, Manzana 17, Lote 91, C.P. 77500, Cancún, Quintana Roo, México. Contacto: info@podinteg.com · WhatsApp 998 884 8112, de lunes a sábado de 9:00 a 18:00 h.
Al realizar una compra usted acepta estos términos y condiciones, nuestro Aviso de privacidad y nuestra Política de cambios y devoluciones.
2. Productos y precios
- Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
- Las imágenes son ilustrativas; la presentación del producto puede variar ligeramente.
- Los productos están sujetos a disponibilidad. Si un producto se agota después de su compra, le ofreceremos un producto equivalente o el reembolso total.
- Las promociones y precios de oferta son válidos durante el periodo indicado o hasta agotar existencias.
- Los productos de cuidado personal no sustituyen la valoración de un especialista. Si tiene dudas sobre su uso, consúltenos.
3. Formas de pago
- Tarjeta de crédito o débito y pago en efectivo (OXXO y otros establecimientos), procesados de forma segura por Mercado Pago.
- Transferencia o depósito bancario. El pedido se prepara una vez confirmado el pago.
- Pago en clínica, solo para pedidos que se recogen en nuestra clínica.
Los pagos en efectivo deben realizarse dentro del plazo indicado en la ficha de pago (5 días); después de ese plazo el pedido se cancela. Los pedidos por transferencia se preparan cuando recibimos su comprobante.
4. Envíos y entregas
- Enviamos a toda la República Mexicana mediante paquetería. Las tarifas vigentes se muestran al finalizar la compra y en nuestra página de Opciones de envío.
- Preparamos su pedido en un máximo de 2 días hábiles después de confirmar el pago. El tiempo de entrega depende de la paquetería y del destino.
- Le enviaremos su número de guía para que pueda rastrear su pedido.
- También puede recoger su pedido en la clínica de lunes a sábado de 9:00 a 18:00 h; le avisaremos cuando esté listo.
- Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
5. Servicios podológicos
Las consultas, estudios de pisada y plantillas personalizadas adquiridas en línea requieren agendar una cita. Nos comunicaremos con usted después de su compra para programarla. Las plantillas personalizadas se elaboran después del estudio de pisada.
6. Facturación
Si requiere factura (CFDI), solicítela por correo a info@podinteg.com o por WhatsApp al 998 884 8112, indicando su número de pedido y sus datos fiscales, dentro del mismo mes en que realizó su compra.
7. Cambios, devoluciones y garantías
Consulte nuestra Política de cambios y devoluciones.
8. Protección al consumidor
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, incluida la Ley Federal de Protección al Consumidor. Para cualquier aclaración, contáctenos primero en info@podinteg.com; también puede acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
